De zakelijke dienstverlening is een breed terrein: van uitzendorganisaties tot adviesbureaus, van telecom tot accountantskantoren. Binnen deze verscheidenheid zien wij ook overeenkomsten als het gaat om performanceontwikkeling van medewerkers.
Middelmanagers krijgen een steeds grotere en belangrijker rol bij het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Hierdoor voelen bedrijven de behoefte en noodzaak tot kwaliteitsverbetering van het middelmanagement.
Beginnende managers vinden het vaak lastig te staan voor datgene waar ze in geloven; in hun optreden zijn zij vaak de spreekbuis van de directie. EMC ontwikkelt Management Development trajecten waarin beginnend managers zichzelf ontwikkelen op vragen als: wat is mijn eigen visie en overtuiging? Wat is mijn rol in deze organisatie? Onze trajecten geven de managers het zelfvertrouwen uit te dragen waar zij voor staan, naar boven en beneden.
Hard selling werkt niet in de dienstverlening, ontdekken steeds meer organisaties. In een markt waarin de diensten steeds meer op elkaar zijn gaan lijken, draait het voor de klant om de persoon met wie hij in zee gaat. Dat heeft gevolgen voor werving & selectie, maar ook voor de benadering van ontwikkelvraagstukken.
EMC is specialist in het ontwikkelen van commerciële slagkracht van dienstverleners. Ons uitgangspunt: wat de klant wil zien is lol, lef en een lange adem. Bij lol gaat het om zaken als Personal Branding: heart selling. LEF staat voor Liever Eerst Feiten: werken aan de belemmerende overtuigingen die veel dienstverleners hebben als het om verkopen gaat. Een lange adem staat voor blijvende aandacht op maat en langdurige klantrelaties.
Geïnteresseerd in een goed gesprek? Stuur een naar Thomas Vencken. Of bel met ons kantoor: 0346 217 000.
