Als kind uit een onderwijsfamilie maakte ik al vroeg kennis met de kunst van het vragen stellen. Ook werd mijn verlangen om te leren enorm gestimuleerd en mijn nieuwsgierigheid aangewakkerd. Leren stond toen vooral in het teken van kennis opdoen, naar school gaan en een gedegen (academische) scholing volgen.
Tijdens mijn studie Nederlands ontwikkelde ik bijzondere belangstelling voor interactie tussen mensen: daarbij interesseerde de praktijk mij meer dan de normatieve modellen. Leidraad in mijn onderzoek naar functioneringsgesprekken werd dan ook: hoe doen leidinggevenden en medewerkers het op de werkvloer?
(Nog beter) leren communiceren is de rode draad geworden in mijn werk. Tijdens mijn tienjarige loopbaan als hbo-docent en als freelance communicatietrainer heb ik daarbij de omslag gemaakt van instructie- en klassikaal gericht doceren naar het begeleiden vanuit het perspectief en het talent van de individuele deelnemers. Dat beweegt hen en inspireert mij!
In mijn huidige werk als adviseur, trainer en coach bij EMC speelt (persoonlijke) communicatie vaak een essentiële rol in de ontwikkelvraagstukken van klanten. Bij leertrajecten rond thema's als klantgerichtheid, gastvrijheid, persoonlijke effectiviteit op het werk en leiderschap komt vaak een schreeuwend tekort aan gerichte, persoonlijke aandacht voor mensen naar boven.
Klanten krijgen van mij dan de nodige structuur om zelf aan de slag te kunnen. Ook voelen ze zich door mijn wijze van spiegelen uitgedaagd om verder te kijken naar zichzelf en naar anderen en weten ze zich gesteund in een veilige leeromgeving.
Lees ook Joriens artikelen 
Spiegelen met maatwerkcabaret en Visie verbeeld.
